Erreichbarkeit, auf die Ihre Kundschaft zählt Luxemburg +352 20 60 12 44 Deutschland +49 6581 81 99 746
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Wie erreichbar ist Ihr Betrieb wirklich?

Sechs Fragen, danach sehen Sie sofort, wo Sie stehen. „Weiß ich nicht“ ist eine gültige Antwort – und oft die ehrlichste.

1. Wer geht ans Telefon, wenn alle unterwegs sind?
2. Und außerhalb der Bürozeiten?
3. Wie schnell wird zurückgerufen?
4. Wie kommt die Nachricht zum richtigen Kollegen?
5. Wissen Sie, wie viele Anrufe unbeantwortet bleiben?
6. Was passiert bei Urlaub oder Krankheit?

Ihr Ergebnis

Drei Bereiche, eine Ampel je Bereich. Rot heißt: Hier gehen Anrufe verloren, ohne dass es jemand merkt.

Beantworten Sie alle Fragen, dann steht Ihr Ergebnis hier.
Annahme
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Rückmeldung
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Wohin dürfen wir die Auswertung schicken?

Sie bekommen die Auswertung als PDF per E-Mail – und auf Wunsch einen Termin.

E-Mail oder Telefon genügt – eines von beiden brauchen wir.
Damit wir die Antwort auf Ihren Betrieb beziehen

Vier Angaben, dann wissen wir, ob ein Gespräch überhaupt sinnvoll ist.