Kfz-Betriebe

In der Annahme steht ein Kunde, am Telefon wartet der nächste.

Jemand aus der Region nimmt Ihre Anrufe an, notiert das Anliegen und gibt es weiter – auch wenn bei Ihnen gerade niemand kann.

Wir nehmen Anrufe für Werkstätten an, wenn die Annahme besetzt ist – Terminwunsch, Rückfrage, Statusabfrage, sauber notiert.

Jetzt anrufen: +49 6581 81 99 746 Rückruf

Mo–Fr 7:30–17:30 Uhr · Rückruf innerhalb einer Stunde in den Geschäftszeiten · Sie sprechen direkt mit einem Techniker aus der Region

Rückruf anfordern – innerhalb einer Stunde

Name und Telefonnummer genügen. Wir rufen zurück und klären am Telefon, was los ist.

Werktags 7:30–17:30 Uhr. Außerhalb melden wir uns am nächsten Werktag bis 8:30 Uhr.

Lieber selbst anrufen? Jetzt anrufen: +49 6581 81 99 746

Vier Zusagen, auf die Sie sich verlassen können

Sie bekommen werktags innerhalb einer Stunde einen Rückruf (7:30–17:30 Uhr).
Sie haben einen festen Ansprechpartner mit Namen.
Sie wissen vorher, was es kostet: monatlicher Festpreis pro Arbeitsplatz, ohne Überraschungen auf der Rechnung.
Sie müssen Ihren alten Dienstleister nicht selbst anrufen – wir holen Zugänge und Unterlagen ab und übernehmen ohne Stillstand.

4,99 82 Bewertungen auf ProvenExpert

über 500 betreute Betriebe
seit 2016
13 Mitarbeitende
Saarburg, Konz, Kirn und Wecker (LU)
Securepoint Expert
Förderung möglich

Herstellerpartnerschaften

3CX Partner
Securepoint Expert
Microsoft Partner
Veeam Cloud & Service Provider Registered
TERRA Servicepartner · Wortmann AG Autorisierter Service- und Vertriebspartner

Namen und Stufen so, wie sie beim Hersteller geführt werden.

Kommt Ihnen das bekannt vor?

In der Werkstatt konkurriert das Telefon immer mit dem Kunden, der vor einem steht.

Der Kunde vor Ort hat Vorrang

Zu Recht – aber der Anrufer legt auf und ruft bei der nächsten Werkstatt an.

Immer dieselben drei Fragen

„Ist mein Auto fertig?“, „Was kostet eine Inspektion?“, „Haben Sie Montag einen Termin?“ – jedes Mal unterbricht es die Arbeit.

Mittags ist niemand erreichbar

Zwischen zwölf und halb zwei steht das Telefon. Genau dann rufen Berufstätige an.

So läuft es ab

Vier Schritte, mehr ist es nicht.

Sie rufen an oder buchen den Check
Werktags zwischen 7:30 und 17:30 Uhr meldet sich innerhalb einer Stunde jemand bei Ihnen.
Kostenloser IT-Check, 30 Minuten
Wir sehen uns an, was da ist, was fehlt und was es kosten darf. Sie bekommen das Ergebnis schriftlich.
Wechsel ohne Stillstand
Zugänge und Unterlagen holen wir beim alten Dienstleister ab. Sie müssen dort nicht anrufen.
Fester Ansprechpartner
Ab dann wissen Sie, wen Sie anrufen – und die Person weiß, wie es bei Ihnen aussieht.

Was Sie davon haben

Eine Frage dazu? Rufen Sie an. Sie bekommen am Telefon eine Antwort, keine Ticketnummer.

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Förderfähig?

Ist das förderfähig?

Digitalisierung der Kundenkommunikation gehört in mehreren Bundesländern zu den geförderten Vorhaben. Ob es bei Ihnen passt, hängt von Größe, Standort und Vorhaben ab – das klären wir im Fördercheck.

Saarland

DigitalInvest KMU

bis 50 % für kleine Unternehmen (bis 50 Beschäftigte), bis 30 % für mittlere

bis 12.500 € Zuschuss, in der Plus-Förderung bis 20.000 €

Rheinland-Pfalz

Betriebsberatungsprogramm

Zuschuss je Beratungstag

bis 500 € je Beratungstag, bis 20 Beratungstage in 4 Jahren

Bund

BAFA-Beratungsförderung

Zuschuss zur Beratung

50 % Zuschuss, bis 1.750 € je Beratung

Stand 16. Oktober 2026. Programme und Bedingungen im Detail

Kostenloser Fördermittel-Check

Den Antrag und die Korrespondenz mit den Behörden übernimmt Solution_re, unsere unabhängige Fördermittelberatung. Geprüft wird für Rheinland-Pfalz, Saarland und Nordrhein-Westfalen.

Fördermittel prüfen lassen

Was Kunden schreiben

„Unser Problem das den Laptop praktisch lahm gelegt hat wurde professionell und in Rekordzeit behoben.“

Nicole K., 16. Juli 2026 · 5,0/5

„Hier wurde umgehend reagiert, am selben Tag die Hardware vor Ort inspiziert und noch in der selben Woche das Problem gelöst.“

Alex B., 1. Juli 2019 · 4,8/5

„Auch in schwierigen Fällen hat sich seine Firma als zuverlässiger Partner erwiesen.“

Bernhard E., 5. Dezember 2018 · 5,0/5

Nachzulesen bei ProvenExpert · Abgerufen am 14. Oktober 2026.

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Wer das macht

Sie sprechen mit dem, der es umsetzt.

Bei uns führt nicht der Vertrieb das Gespräch und reicht es danach weiter. Geschäftsführer Frank Schenkewitz sieht sich Ihr Ergebnis selbst an – und dieselben Leute, die beraten, setzen es später auch um.

Kein Callcenter, keine Weiterreichung
Seit %{jahr} in Saarburg, %{anzahl} Mitarbeitende
Dieselben Ansprechpartner, auch danach

Frank Schenkewitz, Geschäftsführer der Local-IT-Partner GmbH, im Gespräch an einem Besprechungstisch.

Häufige Fragen

Was kostet die Betreuung?

Sie zahlen einen monatlichen Festpreis pro Arbeitsplatz. Wie hoch er ist, hängt davon ab, was bei Ihnen läuft. Nach dem kostenlosen IT-Check bekommen Sie ein festes Angebot – schriftlich und ohne versteckte Posten.

Wie lange binde ich mich?

Die Vertragslaufzeit beträgt 12 Monate.

Behalten wir unsere Rufnummern?

Ja. Die Rufnummern werden portiert, also zum neuen Anschluss mitgenommen. Der Termin dafür wird vorher festgelegt, damit es keine Lücke gibt.

Brauchen wir neue Telefone?

Nicht zwingend. Viele vorhandene Geräte lassen sich weiter nutzen. Wo das nicht geht, sagen wir es im Check – und nicht erst in der Rechnung.

Funktioniert das auf dem Handy?

Ja. Mit der App telefonieren Ihre Leute über die Firmennummer, ohne ein zweites Gerät. Private Nummern bleiben privat.

Was passiert bei einem Internetausfall?

Anrufe lassen sich automatisch auf Mobilnummern umleiten, sodass Sie erreichbar bleiben. Wenn Erreichbarkeit für Sie kritisch ist, planen wir zusätzlich eine zweite Leitung ein.

Wie lange dauert der Umstieg?

Von der Aufnahme bis zur Portierung meist zwei bis vier Wochen, wobei der größte Teil Wartezeit beim abgebenden Anbieter ist. Die Umschaltung selbst dauert Minuten.

Können wir Ansagen und Zeiten selbst ändern?

Ja. Öffnungszeiten, Ansagen und Gruppen ändern Sie über eine Oberfläche selbst – oder Sie rufen uns an, dann machen wir es.

Geht das auch mit mehreren Standorten?

Ja. Standorte hängen an derselben Anlage, interne Gespräche sind kostenfrei und Anrufe lassen sich standortübergreifend verteilen.

Können Sie auch Termine für uns eintragen?

Wenn Sie uns Zugang zu Ihrem Terminkalender geben, ja. Sonst nehmen wir den Terminwunsch auf und Sie bestätigen ihn selbst.

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Zählen Sie einmal nach, wie viele Anrufe Sie verpassen

Der Erreichbarkeits-Check kostet nichts und endet mit einem Konzept, nicht mit einer Produktliste.

Erreichbarkeits-Check anfordern Lieber direkt sprechen +49 6581 81 99 746

Ihre Anfrage

Schreiben Sie kurz, wie viele Personen bei Ihnen telefonieren und was heute klemmt.

Antwort innerhalb eines Arbeitstags
Angebot nach kostenlosem Check
Keine Weitergabe an Dritte

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